תנאי שימוש באתר " זולו "

תקנון השימוש באתר הנ"ל נכתב בלשון זכר אך האמור בו מתייחס לנשים וגברים כאחד .
עם הרשמתכם לאתר, הבעתם את הסכמתכם לקבל מפעם לפעם ניוזלטר ואת חשבונית הקנייה שלכם למייל.
על המשתמש להיות אזרח ישראל, בגיר, בעל ת.ז תקינה וכרטיס אשראי חוקי.

-------------------

מדיניות החלפה והחזרת מוצרים ברשת ZOOLU
       

  • לקוח יהיה זכאי החזר כספי אם החזיר את המוצר תוך 14 יום מיום הרכישה, כאשר המוצר אינו משומש, אינו פגום
    ומוחזר באריזתו המקורית בצרוף חשבונית או פתק החלפה או הוכחה אחרת לגבי עצם ביצוע העסקה, מועדה,
    הסכום ששולם בעדה ואמצעי התשלום, באם הנך לקוח רשום אין צורך בהמצאת הוכחת קניה.

  • בביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר, אי התאמה בין המוצר שהתקבל לבין מסמך פרטי העסקה או הפרה אחרת של תנאי העסקה -
    תהא רשאית החברה לנכות דמי ביטול בשיעור של יעלה על 5% ממחיר המוצר או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם; והכל בהתאם למועדים
    ולתנאים הקבועים בתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע”א- 2010

  • לא יינתן החזר כספי עבור מוצר/פריט אשר נרכש באמצעות תווי-קניה מכל סוג, שובר מתנה או כרטיס מגנטי נטען.

  • ביטול עסקה והחזר כספי יתאפשר רק בכרטיס האשראי באמצעותו בוצעה הרכישה, ההחזר יבוצע תוך 14 ימי עסקים מיום בקשת ההחזר.

  • ביטול עסקה והחזר כספי עבור רכישות דרך PayPal יתאפשר רק דרך PayPal באמצעות החשבון דרכו בוצעה הרכישה, ההחזר יבוצע תוך 14 ימי עסקים מיום בקשת ההחזר.

  • ביטול עסקה והחזר כספי במזומן יבוצע בסניף בו בוצעה הרכישה , תוך 2 ימי עסקים מיום בקשת ההחזר

  • לקוח המעוניין בכך, יוכל לבחור בין השבה כספית כמפורט לעיל, לבין החלפת המוצר למוצר שווה ערך או קבלת שובר זיכוי לרכישה חוזרת בסניפי הרשת ללא הגבלת זמן.

  • למען הסר ספק יובהר, כי בכל הנוגע למוצרים הנמכרים כמכלול (מבצעי קנה קבל), לא ניתן לבטל את העסקה ביחס לפריט בודד מתוך המכלול. ביטול העסקה יתאפשר
    רק ביחס לכלל הפריטים או לחילופין יגבה על המוצר שהתקבל במתנה / במבצע מחיר מלא אשר יקוזז מההחזר.

תנאי ביטול ההזמנה וקבלת החזר/החלפה

  • ● לא יינתן זיכוי כספי ולא יתאפשר מתן קרדיט כרטיס לקוח עבור מוצר פתוח אשר נעשה בו שימוש. החלפת מוצר פתוח תהיה כנגד מוצר מאותו הסוג בלבד.

  • במזון יבש – ניתן להחזיר את השק תוך 14 יום מיום הרכישה

    באריזתו המקורית בלבד ובתכולה שלא תפחת משלושת רבע כמות המשקל המצוין על גבי השק.

  • במוצרים נוספים – יש להחזיר את המוצר באריזתו המקורית תוך 14 יום ממועד הרכישה, בסניף בו נרכש המוצר, ובתנאי שהפריט יוחזר ללא שימוש
    ו/או פגם ו/או נזק באריזתו המקורית ובהצגת חשבונית קנייה. במידה והנך לקוח רשום במערכתנו אין צורך לשמור את אסמכתת הקניה / התשלום.

  • אין החזרות / החלפות על מזון רפואי ומזון לחתולי חצר

  • במידה וההזמנה / מוצר / משלוח או חלק ממנו הגיע פגום מסיבות הקשורות לחברה או לספקיה
    לא יתבצע חיוב דמי ביטול ותתבצע השלמת ו / או איסוף והחלפת המשלוח ללא עלות נוספת

  • לפניות, הערות, וייעוץ ניתן ליצור קשר במייל Service@zoolu.co.il  או בפקס 03-7732010

 

* כאמור, החברה היא בעלת שיקול הדעת הבלעדי בעניין ויש להתייחס לתנאים אלו בכללותם בלבד - כל  מקרה לגופו.

 הטיפול בהחזרות והחלפות יתבצע תוך 14 ימי עסקים ממועד החזרת המוצרים. אנו מודים לכם על סבלנותכם!


-------------------------

קניין רוחני

האתר כמו גם כל המידע שבו לרבות עיצוב האתר, קוד האתר, קבצי מדיה לרבות גרפיקות,
סרטונים, תמונות, טקסטים, קבצים המוצעים להורדה וכל חומר אחר אשר מוצג באתר
שייכים במלואם לאתר הנ"ל (אלא אם כן נאמר אחרת) ומהווים קניין רוחני בלעדי של אתר "zoolu.co.il" ואין
לעשות בהם שימוש ללא אישור כתוב מראש מאתר "zoolu.co.il ."
בנוסף אין להפיץ, להעתיק, לשכפל, לפרסם, לחקות או לעבד פיסות קוד, גרפיקות, סרטונים,
סימנים מסחריים או כל מדיה ותוכן אחר מבלי שיש ברשותכם אישור כתוב מראש.

תוכן האתר

אנו שואפים לספק לכם את המידע המוצג באתר ללא הפרעות אך יתכנו בשל שיקולים
טכניים, תקלות צד ג או אחרים, הפרעות בזמינות האתר. ולכן איננו יכולים להתחייב כי
האתר יהיה זמין לכם בכל עת ולא יינתן כל פיצוי כספי או אחר בשל הפסקת השירות /
הורדת האתר.
קישורים לאתר חיצוניים אינם מהווים ערובה כי מדובר באתרים בטוחים, איכותיים או אמינים
וביקור בהם נעשה על דעתכם האישית בלבד ונמצאים בתחום האחריות הבלעדי של
המשתמש באתר.

ניהול משתמשים ומבקרים באתר

הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לחסום כל משתמש ובין אם על ידי חסימת כתובת
ה IP של המחשב שלו, כתובת ה MACID של המחשב שלו או אפילו בהתאם למדינת
המוצא ללא צורך לספק תירוץ אשר מקובל על הגולש.
צוות האתר / הנהלת האתר יעשה כל שביכולתו להגן על פרטי המשתמשים הרשומים באתר
/ מנויים הרשומים באתר. במקרים בהם יעלה בידיו של צד שלישי להשיג גישה למידע
מוסכם בזאת כי לגולשים, משתמשים וחברים באתר לה תהה כל תביעה, טענה או דרישה כלפי צוות האתר "זולו".

גילוי נאות

באתר זה עשוי לעשות שימוש בקבצי קוקיז ( במיוחד עבור משתמשים רשומים ומנויים)
ובממשקי סטטיסטיקה פנימיים בכדי לשמור תיעוד סטטיסטי אנונימי של גולשים וניתוח
תנועת הגולש/ים, הרגלי גלישה באתר וניתוח קליקים וזמן שהייה.

איזור שיפוט

בעת שאתם עושים שימוש באתר ובמקרה בו התגלעה כל מחולקת אתם מסכימים להלן כי
האמור לעיל נמצא תחת סמכות השיפוט הבלעדי של החוק הישראלי תוך שימוש במערכת
בתי המשפט הישראליים בלבד במחוז תל אביב.