לבחור נכון
מותגי המזון המובילים עבור
המפונקים שלכם
המפונקים שלכם
נוסח מיום 23.10.25
חברת מ.ז. זולו פט וט בע"מ ("זולו" או "החברה") אשר מנהלת ומפעילה את אתר www.zoolu.co.il מתייחסת בכבוד לפרטיות המשתמשים באתר, ותפעל בהתאם למדינית הפרטיות המפורטת להלן ועל פי הוראות כל דין. מדיניות פרטיות זו הינה חלק מתנאי השימוש באתר אשר זמינים בכתובת www.zoolu.co.il . בעצם הכניסה ו/או השימוש באתר, מביעים המשתמשים את הסכמתם לתנאים המופיעים במדיניות הפרטיות, לרבות הסכמתם לאיסוף המידע שלהם ועיבודו, כמתואר במסמך זה. אם המשתמשים אינם מסכימים לאי אילו מהתנאים המפורטים להלן, עליהם, באופן מידי, להימנע מהמשך שימוש באתר ו/או מכניסה אליו.
התנאים שלהלן מלמדים מהי מדיניות הפרטיות הנהוגה באתר והם סוקרים, בין היתר, את האופן שבו החברה תשתמש במידע שיימסר על ידי הגולשים באתר או שייאסף על ידי החברה בעת השימוש באתר. כמו כן תחול מדיניות הפרטיות בנוגע למידע שימסר על ידי המשתמשים במסגרת כל אתר אחר של החברה, מיני- סייט, אפליקציה, קמפיין או פעילות אחרת של החברה שהמשתמשים מצטרפים אליה (וכל אלה בשינויים המחויבים יקראו להלן – "האתר").
בעת שימושך באתר נאסף מידע הקשור אליך. חלק מהמידע מזהה את המשתמשים באופן אישי וחלקו מידע סטטיסטי/אגרגטיבי שאינו מזוהה ואינו נשמר ביחד עם פרטיהם המזהים. סוגי המידע העשויים להיאסף במסגרת האתר הינם: שם מלא, פרטי קשר כגון מספר טלפון וכתובת דוא"ל, מספר ע.מ., מקום עבודה, פרטי כרטיס אשראי, מידע כלכלי, הרגלי צריכה והתנהגות, מידע ו/או תוכן המוזן על-ידי המשתמש, מידע על אופן השימוש באתר, לרבות מקור ההפניה, אורך הביקור באתר, התכנים שנצפו, וכן מידע על מחשבי המשתמשים, לרבות כתובת ה-IP שלהם, סוג מערכת ההפעלה וגרסתה, סוג הדפדפן וגרסתו, נתונים הקשורים לרכישות שביצעת באתר או בקשר עם פעילויות באתר וכיו"ב כל מידע מזהה אשר יאסף אודות המשתמשים אגב השימוש באתר.
המידע שיאסף עשוי לכלול נתוני גלישה, חשיפה או שימוש בלתי מזוהים, שנשמרים באופן אוטומטי לצרכים סטטיסטיים ואגרגטיביים, לצורך ניהול תקין של האתר ושירותים המוצעים דרכו, שיפור השירות, חווית השימוש, הפעלת שירותים נלווים נוספים, שינוי או ביטול תוכן או שירותים קיימים, תיעוד הסכמה שימסור המשתמשים ומטרות נוספות פנימיות, מסחריות וסטטיסטיות. בתוך כך, עשויים להיאסף גם פרטי ספק שירותי האינטרנט של המשתמשים, כתובת בפרוטוקול האינטרנט (כתובת IP) ושם המתחם לצורך גישה והרשמה לעמוד הקמפיין, מיקום המכשיר ממנו התבצעה הרשמה, זמני הגישה לשירות ופרטים טכניים נוספים המעידים על אופן הגישה לאתר.
המידע שנאסף על-ידי החברה ו/או שנמסר על-ידי המשתמשים יישמר למטרות המנויות בסעיף 4 במדיניות הפרטיות ועל-פי דין. המשתמשים מודעים לכך שאינם מחויבים למסור מידע אישי על פי חוק, והם מסכימים ומצהירים בזאת שהמידע האישי שנאסף עליהם ו/או שהם מסרו לחברה נמסר בהסכמתם ומרצונם החופשי.
ככל שנדרשים פרטים אישיים בעת רישום לשירותים באתר, בעת רכישת מוצרים בו, במסגרת ההצטרפות למאגר לקוחות החברה, ובעת ביקורך באחד מסניפי רשת זולו תתבקש/י למסור לחברה פרטים אודותיך, לרבות שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, תעודת זהות, תאריך לידה, כתובת, אמצעי תשלום ופרטים מזהים נוספים, כפי שיידרשו מעת לעת. החברה תסמן במפורש את השדות המתייחסים למידע נחוץ זה ומובהר כי ללא השלמתם של שדות אלה לא תוכל החברה לספק את השירותים או להשלים את רכישת המוצרים.
ככל שתמסור/י מידע אישי אודותיך לחברה באמצעות האתר או בעת ביקורך באחד מסניפי רשת זולו, הינך מצהיר/ה בזאת כי המידע כאמור, הנו נכון אמין ומדויק וכי הנך מוסר/ת את המידע בשמך ועבור עצמך בלבד, או שהורשת כדין למסור מידע זה עבור אחר, ובכל מקרה תהא/י האחראי/ת הבלעדי למסירת מידע זה. החברה תשמור את המידע במאגריה. הנך מצהיר/ה כי ידוע לך שלא חלה עליך חובה על-פי חוק למסור מידע זה לחברה, וכי המידע נמסר מרצונך ובהסכמתך באופן חופשי.
השימוש במידע שנאסף ייעשה רק על פי מדיניות פרטיות זו, וזאת למטרות המפורטות להלן:
הנתונים והמידע שנמסרו לחברה יישמרו אך ורק למשך הזמן הנדרש והסביר למטרות שלשמן הם נאספו, לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה, ובכל מקרה – כנדרש לפי דין. לתשומת ליבך, מידע אנונימי עשוי להישאר על השרתים שלנו ואנו רשאים לעשות בו שימוש, בין השאר, למטרות ניתוח וסטטיסטיקה בהווה ובעתיד ללא הגבלת זמן.
החברה לא תעביר לצדדים שלישיים את פרטיך האישיים והמידע שנאסף על פעילותך באתר (ככל שמידע זה מזהה אותך אישית) אלא במקרים המפורטים להלן:
ההסכמות הניתנות על ידך כלפי החברה יהיו בתוקף ויחייבו אותך גם כלפי צד שלישי אשר המידע הועבר אליו במסגרת מדיניות פרטיות זו ועל פי תנאיה.
החברה עשויה להיעזר בחברות שונות על מנת שיספקו לה ניתוחים סטטיסטיים אודות השימוש באתר. החברות אוספות ומנתחות מידע על היקף השימוש באתר, תדירות השימוש בו, מקורות הגישה של המשתמשים לאתר וכיוצא בזה. המידע הנאסף הוא סטטיסטי במהותו, הוא איננו מזהה אותך אישית והוא נועד לצרכי ניתוח, מחקר ובקרה.
האתר עשוי לכלול קישורים לעמודים, לאפליקציות ולאתרים שונים ברשת האינטרנט אשר אינם מנוהלים ו/או מופעלים על ידי החברה ו/או על ידי מי מטעמה. החברה אינה שולטת ו/או מפקחת על עמודים, אפליקציות ואתרים כאמור, והעובדה שהחברה מקשרת לתכנים אלה אינה מעידה על הסכמתה לתוכנם ואינה מהווה ערובה לאמינותם, לעדכניותם או לחוקיותם. השימוש בעמודים, אפליקציות ואתרים אלו כפוף לתנאי הפרטיות המופיעים בהם, ולא לתנאי הפרטיות של החברה.
האתר של החברה משתמש בטכנולוגיות מקובלות, דוגמת 'עוגיות) (Cookies) להלן: – "עוגיות") וכן פיקסלים (Pixels) או משואות דיגיטליות Google Analytics, Facebook Pixel, Tik Tok Pixel (Beacons) ((להלן: "כלי איסוף מידע") לצורך תפעולו השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות, למטרת ניטור ומעקב ולצורכי אבטחת מידע. דפדפנים מודרניים כוללים אפשרות להימנע מקבלת Cookies כך שאם תרצה/י להימנע מקבלתם כאמור תוכל/י לעשות כן על ידי שינוי הגדרת הדפדפן.
אם, לדוגמה, את/ה משתמש/ת במערכת ההפעלה " Windows " ובדפדפן מסוג אינטרנט אקספלורר של חב' מייקרוסופט, תוכל/י למצוא אותם בספריה c:windows.cookies וכן ב- c:windows.Temporary Internet Files . .
עם זאת, עלייך להיות מודע/ת שנטרול אפשרות קבלת Cookies עלול לגרום לכך שלא תוכל/י להשתמש בחלק מהשירותים שבאתר. כמו כן הינך יכול למחוק/ה את קבצי ה- Cookies בכל רגע ממחשבך. מוצע שתעשה/י כן רק אם אינך רוצה שהאתר יותאם להעדפותיך.
ה'עוגיות' הן קבצי טקסט, שהדפדפן יוצר לפי פקודה ממחשבי האתר. חלק מן ה'עוגיות' יפקעו כאשר המשתמש יסגור את הדפדפן ואחרות נשמרות על גבי הכונן הקשיח במחשבי המשתמשים. העוגיות מכילות מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר, מהיכן הגעת אל האתר, מדורים ומידע שאת/ה מבקש/ת לראות בעת הכניסה לאתר ועוד. הן משמשות גם כדי לייתר את הצורך בהזנת פרטיך בכל פעם שאת/ה מבקר/ת מחדש באתר במידה ועליך להירשם.
כלי Google Analytics הינו כלי לניטור הפעולות באתר על בסיס מידע אנונימי בלבד, לצורך שיפור השירותים באתר אשר אוסף מידע כגון תדירות השימוש באתר, באילו דפים ביקרו המשתמשים ובאילו אתרים ביקרו לפני כניסתם לאתר.
אם משתמשים אינם מעוניינים בקבלת 'עוגיות', יש אפשרות להימנע מכך על-ידי שינוי הגדרות הדפדפן. על המשתמשים לזכור, עם זאת, כי נטרול ה'עוגיות' עלול לגרום לכך שלא יהא ביכולתם להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באתר או באתרי אינטרנט אחרים. כמו כן ניתן למנוע שימוש במידע על ידי Google Analytics באמצעות הורדת והתקנת the Google Analytics Opt-out Browser Add-on שנמצא ב https://tools.google.com/dlpage/gaoptout . מידע נוסף אודות 'עוגיות' ו- Google Analytics ניתן למצוא למשל באתרים הבאים: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
http://www.google.com/analytics/terms/us.html , https://policies.google.com/privacy
פיקסל הינו רכיב תוכנה המותקן באתר ומאפשר איתור של פרופיל המשתמש שגלש באתר בפלטפורמות המנוהלות על ידי טיקטוק, פיסבוק META ואחרים, לשם הצגת פרסום למשתמש בעת שהיינתו/ה בפלטפורמות אלה. איתור זה והצגת הפרסום נעשים בהתאם לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של הפלטפורמות השונות. הסבר נוסף אודות הפיקסל מצוי כאן https://developers.facebook.com/docs/meta-pixel/, https://ads.tiktok.com/help/article/tiktok-pixel.
החברה עשויה להפעיל מעת לעת שירותי פרסום באמצעות צדדים שלישיים כגון חברות פרסום אינטראקטיביות., בין היתר באמצעות 'עוגיות' או כלי איסוף מידע. החברה רשאית להעביר את המידע הנצבר באמצעות העוגיות וכלי איסוף המידע לחברות אלו, אשר ישתמשו בו כדי להתאים עבורך הצעות שיווקיות ופרסומות ייעודיות באתר החברה ובאתרים אחרים ברחבי הרשת.
החברה עשויה להתיר לחברות אחרות לנהל את מערך הפרסומות באתר. המודעות שבהן את/ה צופה בעת הביקור באתר מגיעות ממחשביהן של אותן חברות ולא ממחשביה של החברה. כדי לנהל את הפרסומות שלהן, חברות אלה מציבות Cookies במחשבך. ה- Cookies מאפשרים להן לאסוף מידע על האתרים שבהם צפית בפרסומות שהציבו ועל אילו פרסומות הקשת. כמו כן ייתכן ותתבקש/י, לבחירתך, למסור פרטים אישיים. השימוש שחברות אלה עושות ב- Cookies או בכל מידע אחר שיימסר או ייאסף במסגרת זו כפוף למדיניות הפרטיות שלהן ולא למדיניות הפרטיות של החברה מוצע כי תעיין/י גם במסמכי מדיניות הפרטיות של אותן חברות.
העברת המידע או מתן גישה למידע הנשמר על ידי החברה לצדדים שלישיים מחוץ לישראל, לרבות למדינות אשר אינן מעניקות הגנה זהה לזו המוענקת בדין החל בישראל ביחס לפרטיות ואבטחת המידע של המשתמשים, תיעשה רק וככל שמתקיים לפחות אחד מהתנאים הבאים: (א) המידע מועבר למדינה באיחוד האירופי; (ב) המידע מועבר למדינה שהאיחוד האירופי מאפשר להעביר אליה מידע, ובאותם תנאים (למשל, מדינות שזכו להחלטת נאותות של הנציבות האירופי או בהסתמך על חוזה בנוסח שאושר בידי נציבות האיחוד האירופאי); (ג) קיים הסכם עם מקבל המידע לפיו הוא מתחייב להחיל על עצמו את חוקי הגנת הפרטיות להם כפוף מקבל המידע; (ד) התקבלה הסכמה מפורשת מנושא המידע להעברה המסוימת ולמדינה המסוימת אליה הועבר המידע; או (ו) המידע מועבר לחברת בת של החברה ונקבעו מנגנונים מתאימים להגנה על המידע בחברה הבת. העברת המידע כאמור תתבצע על בסיס הסכם ההתקשרות הכולל הוראות מתאימות העוסקות בהגנת פרטיות ובאבטחת מידע של המידע, לרבות התחייבות של מקבל המידע שלא להעבירו לכל צד שלישי.
החברה מיישמת באתריה מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אין הם מעניקים בטחון מוחלט. לכן, החברה לא מתחייבת ששירותיה יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם.. המשתמשים באתר מסכימים למסירת המידע ואיסופו בהתאם למדיניות הפרטיות ו/או הדין ונוטלים על עצמם את הסיכון לקיומם של אירועי אבטחת מידע אשר בעקבותיהם תושפע סודיות, שלמות או הזמינות של המידע כאמור ומובהר כי החברה לא תהיה אחראית לכל נזק שיגרם למשתמשים או למי מטעמם עקב כך.
למשתמשים באתר יש את הזכות לעיין במידע מזוהה אודותיהם המוחזק ונשמר במאגר המידע של החברה, ואף לבקש לתקן או למחוק אותו, ככל שנמצא כי המידע אינו נכון, שלם או מעודכן. משתמשים המעוניינים במימוש זכויות אלה יפנו לחברה בכתב . אין בפנייה כאמור כדי לחייב את החברה לתקן או למחוק את המידע בהתאם לבקשה. פנייה כזאת יש להפנות אל Service@zoolu.co.il או בטלפון 03-7739020 או בדואר רגיל אל: מ.ז. זולו פט וט בע"מ, רחוב האדום 6, מפעלי כנות, גדרה. בנוסף, אם המידע שבמאגרי החברה משמש לצורך פניה אישית אליך, בהתבסס על השתייכותך לקבוצת אוכלוסין, שנקבעה על פי איפיון אחד או יותר של בני אדם ששמותיהם כלולים במאגר ("פניה בהצעה מסחרית"), כי אז את/ה זכאי/ת על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א- 1981 לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך יימחק ממאגר המידע. החברה תמחק במקרה זה מידע הדרוש לה רק כדי לפנות אליך בהצעות מסחריות כאמור לעיל.
מידע הדרוש לחברה לשם ניהול עסקיה – לרבות תיעוד פעולות מסחריות ואחרות שביצעת באתר – יוסיף להישמר במאגרי החברה על-פי דין, אך לא ישמש עוד לצורך פניות אליך. אם בתוך שלושים (30) יום לא תקבל/י הודעה כי המידע שנתבקשה החברה למחוק אכן נמחק על-פי סעיף זה, תהיי/ה זכאי/ת לפנות לבית משפט השלום באופן הקבוע בתקנות שמכוח החוק, כדי שיורה לחברה לפעול כאמור.
החברה ו/או כל חברה אחרת בקבוצת מילטין מציעה משלוח דברי פרסומת אלקטרוניים ואחרים (לרבות באמצעות רשת האינטרנט ורשתות הסלולר ובכל דרך אחרת, קיימת או עתידית, ובכלל זאת קבלת ניוזלטר), אשר משמעם מסירת דיוור חדשותי, כללי או פרסומי ישירות למשתמשים שבחרו בכך (להלן: "הדיוור"). יובהר במפורש כי תכני הדיוור יכול שיכללו דברי פרסומת, פרסומים אשר נלווים לתוכן חדשותי או אף תכנים נעדרי כל תוכן חדשותי.
הדיוור ישלח למשתמשים ככל שהמשתמשים אישרו (או יאשרו) קבלת מידע, עדכונים וכל דבר פרסומת כהגדרתו בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, בכל הדרכים המנויות בחוק (לרבות פקסימיליה, מערכת חיוג אוטומטי, הודעה אלקטרונית או הודעת מסר קצר) או בכל דרך עתידית רלוונטית. יובהר, כי על מנת שישלחו למשתמש/ת התכנים המתאימים ביותר, נעשה שימוש במידע אודותיך כאמור לעיל על מנת לאפשר אפיון מיטבי של סוגי המוצרים והשירותים המתאימים לך ביותר.
המשתמש/ת בשירות הדיוור יכול/ה להתנתק מהשירות בכל עת על ידי פניה בדרכים הקבועות בחוק וכן על ידי פנייה לשירות הלקוחות שלנו בכתובת: Service@zoolu.co.il או בטלפון 03-7739020, בשעות הפעילות: 09:00-15:30. עם זאת, התנתקות משירותי הדיוור או מפעולות דיוור ישיר לא תמחק את המידע שנאסף אודותיו/ה ממאגרי המידע של החברה, והחברה תהיה רשאית להמשיך להשתמש במידע כאמור בהתאם למטרות המנויות במדיניות פרטיות זו. המשתמש/ת בשירות הדיוור יוכל/תוכל להירשם מחדש לשירות האמור באמצעות פנייה לשירות הלקוחות של האתר.
החברה תהא רשאית לערוך שינויים במדיניות הפרטיות מעת לעת. בכל מקרה בו יבוצעו במדיניות זו שינויים מהותיים בהוראות שעניינן השימוש במידע אישי שמסרת, תפורסם על-כך הודעה בעמוד הבית של האתר. אם יש לך שאלות כלשהן בנוגע לתנאי השימוש ו/או מדיניות פרטיות זו, את/ה מוזמן/נת לפנות אלינו באמצעות טופס יצירת קשר באתר
ובטלפון 03-7739020, או באמצעות משלוח הודעת דואר אלקטרוני לכתובת: Service@zoolu.co.il.