הצהרת נגישות

מבוא

האינטרנט מהווה כיום את המאגר הגדול ביותר לחופש המידע עבור כלל המשתמשים, ומשתמשים בעלי מוגבלויות בפרט. ככזה, אנו שמים חשיבות רבה במתן אפשרות שווה לאנשים עם מוגבלות לשימוש במידע המוצג באתר, ולאפשר חווית גלישה טובה יותר.
אנו שואפים להבטיח כי השירותים הדיגיטליים יהיו נגישים לאנשים עם מוגבלויות, ועל כן הושקעו משאבים רבים להקל את השימוש באתר עבור אנשים עם מוגבלויות, ככל האפשר, מתוך אמונה כי לכל אדם מגיעה הזכות לחיות בשוויון, כבוד, נוחות ועצמאות.

הנגשת אתר זה בוצעה על ידי חברת הנגשת אתרים - "נגיש בקליק"

אתר האינטרנט עומד , ככל האפשר, בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביות
אחריות השימוש והיישום באתר חלה על בעלי האתר ו/או מי מטעמו לרבות התוכן המוצג באתר בכפוף ולתנאי השימוש בתוכנה.

כיצד עובדת ההנגשה באתר?

אתר זה מופעל על ידי תוכנת הנגשה של חברת "נגיש בקליק" ומופעלת באמצעות שרת הנגשה ייעודי. התוכנה מאפשרת לאתר להיצמד להנחיות לנגישות תכנים באינטרנט WCAG 2.1 לרמה AA. התוכנה כפופה לתנאי השימוש של היצרן.

באתר מוצב תפריט הנגשה. לחיצה על כפתור הנגישות מאפשרת את פתיחת התפריט המכיל כפתורי ההנגשה. לאחר בחירת נושא בתפריט יש להמתין לטעינת הדף.
התוכנה פועלת בדפדפנים הפופולריים: Chrome, Firefox, Explorer 10+, Safari, Opera.

שימוש ברכיבים ואתרי צד שלישי:

• מדיניות הנגישות של פייסבוק
• מדיניות הנגישות של יוטיוב
• מדיניות הנגישות של אינסטגרם
• מדיניות הנגישות של טוויטר

פניה לרכז הנגישות

רשת זולו פועלת להנגשת חנויותיה מתוך רצון לתת שירות לכלל לקוחותיה וכן כמתחייב בחוק.

הסדר נגישות בחנויות כוללות הנגשה פיזית והנגשת השירות:

1. בכל חנויות הרשת קיימות מערכות עזר למען אנשים עם מוגבלות בשמיעה מסוג לולאת השראה הכוללת גם מיקרופון חיצוני ואפשרות חיבור לאוזניות. לשימוש במערכת העזר לשמיעה יש להעביר את מכשיר השמיעה למצב T.
2. בכל חנויות הרשת קיימת כניסה נגישה וקופה נגישה/אפשרות לקבלת שירות נגיש מנציג.ת מכירות בחנות.
3. יצוין כי סניף יהודה מכבי קטן והמלאי בו מוגבל ניתן לפנות גם לסניף וייצמן לקבלת שירות
4. בכל רשויות הרשת קיימת אפשרות לביצוע הזמנה טלפונית באמצעות וואטסאפ ותקשרות ישירה עם נציג.ת המכירות בחנות, לבצע את הקניה ולתאם הובלה ומסירה של המוצרים לבית הלקוח.ה.
5. נציגי המכירות בחנויות הרשת הונחו והודרכו למתן שירות לאנשים עם מוגבלות. לבקשת לקוח.ה, יסופקו התאמות נגישות בשירות השליחות לרבות שליחת הודעת SMS  ללקוח.ה טרם הגעת של השליח.ה ליעד.
6. להתאמות ו/או הסדרי נגישות בעת ביצוע הרכישה ו/או לצורך תיאום וקבלת המשלוח אנא פנו aviv@zoolu.co.il. או התקשרו לחנות או שלחו הודעה בוואטסאפ לחנות

ניתן לפנות לחנויות באמצעי ההתקשרות הבאים: