הצהרת נגישות

מבוא

האינטרנט מהווה כיום את המאגר הגדול ביותר לחופש המידע עבור כלל המשתמשים, ומשתמשים בעלי מוגבלויות בפרט. ככזה, אנו שמים חשיבות רבה במתן אפשרות שווה לאנשים עם מוגבלות לשימוש במידע המוצג באתר, ולאפשר חווית גלישה טובה יותר.
אנו שואפים להבטיח כי השירותים הדיגיטליים יהיו נגישים לאנשים עם מוגבלויות, ועל כן הושקעו משאבים רבים להקל את השימוש באתר עבור אנשים עם מוגבלויות, ככל האפשר, מתוך אמונה כי לכל אדם מגיעה הזכות לחיות בשוויון, כבוד, נוחות ועצמאות.

הנגשת אתר זה בוצעה על ידי חברת הנגשת אתרים – "נגיש בקליק"

אתר האינטרנט עומד , ככל האפשר, בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביות
אחריות השימוש והיישום באתר חלה על בעלי האתר ו/או מי מטעמו לרבות התוכן המוצג באתר בכפוף ולתנאי השימוש בתוכנה.

כיצד עובדת ההנגשה באתר?

אתר זה מופעל על ידי תוכנת הנגשה של חברת "נגיש בקליק" ומופעלת באמצעות שרת הנגשה ייעודי. התוכנה מאפשרת לאתר להיצמד להנחיות לנגישות תכנים באינטרנט WCAG 2.1 לרמה AA. התוכנה כפופה לתנאי השימוש של היצרן. באתר מוצב תפריט הנגשה. לחיצה על כפתור הנגישות מאפשרת את פתיחת התפריט המכיל כפתורי ההנגשה. לאחר בחירת נושא בתפריט יש להמתין לטעינת הדף.
התוכנה פועלת בדפדפנים הפופולריים: Chrome, Firefox, Explorer 10+, Safari, Opera.

אפשרויות הנגישות בתפריט

  • התאמה לניווט מקלדת – מתן אפשרות לניווט על ידי מקלדת.
  • התאמה לקורא מסך – התאמר האתר עבור טכנולוגיות מסייעות כגון NVDA, JAWS
  • הגדלת פונט האתר ל־5 גדלים שונים
  • חסימת הבהובים – עצירת אלמנטים נעים וחסימת הבהובים
  • התאמת נגודויות – שינוי ניגודיות צבעים על בסיס רקע כהה
  • התאת ניגודיות – שינוי ניגודיות צבעים על בסיס רקע בהיר
  • התאמת אתר לעיוורי צבעים
  • שינוי הפונט לקריא יותר
  • הגדלת הסמן ושינוי צבעו לשחור או לבן
  • הגדלת התצוגה לכ־200%
  • הדגשת קישורים באתר
  • הדגשת כותרות באתר
  • הצגת תיאור אלטרנטיבי לתמונות
  • הצהרת נגישות
  • שליחת משוב נגישות

שימוש ברכיבים ואתרי צד שלישי:

כאשר נעשה שימוש ברכיבים או אתרי אינטרנט של צד שלישי באתר כגון פייסבוק, אינסטגרם, יוטיוב, טוויטר, צ`אטים חיצוניים ואחרים שאינם בשליטתנו, ייתכן והדבר יציב אתגרים בשימוש באתר בידי אנשים בעלי מוגבלויות שאין ביכולתנו לתקן.

להלן מספר דוגמאות למדיניות הנגישות באתרי צד שלישי:

פניה לרכז הנגישות

אם במהלך הגלישה באתר נתקלתם בקושי בנושא נגישות, צוות הנגישות של החברה עומד לרשותכם במגוון ערוצים לפנייה בנושאי נגישות, נשמח לקבל מכם משוב.
פרטי רכז/ת נגישות בחברה:
שם: אביב דר
טלפון: 050-5974265
אימייל: aviv@zoolu.co.il
כתובת למשלוח דואר: ת.ד 7006 , מפעלי כמות גדרה, מיקוד 7982501

רשת זולו פועלת להנגשת חנויותיה מתוך רצון לתת שירות לכלל לקוחותיה וכן כמתחייב בחוק.

הסדר נגישות בחנויות כוללות הנגשה פיזית והנגשת השירות:

  1. בכל חנויות הרשת קיימות מערכות עזר למען אנשים עם מוגבלות בשמיעה מסוג לולאת השראה הכוללת גם מיקרופון חיצוני ואפשרות חיבור לאוזניות. לשימוש במערכת העזר לשמיעה יש להעביר את מכשיר השמיעה למצב T.
  2. בכל חנויות הרשת קיימת כניסה נגישה וקופה נגישה/אפשרות לקבלת שירות נגיש מנציג.ת מכירות בחנות.
  3. יצוין כי סניף יהודה מכבי קטן והמלאי בו מוגבל ניתן לפנות גם לסניף וייצמן לקבלת שירות
  4. בכל רשויות הרשת קיימת אפשרות לביצוע הזמנה טלפונית באמצעות וואטסאפ ותקשרות ישירה עם נציג.ת המכירות בחנות, לבצע את הקניה ולתאם הובלה ומסירה של המוצרים לבית הלקוח.ה.
  5. נציגי המכירות בחנויות הרשת הונחו והודרכו למתן שירות לאנשים עם מוגבלות. לבקשת לקוח.ה, יסופקו התאמות נגישות בשירות השליחות לרבות שליחת הודעת SMS  ללקוח.ה טרם הגעת של השליח.ה ליעד.
  6. להתאמות ו/או הסדרי נגישות בעת ביצוע הרכישה ו/או לצורך תיאום וקבלת המשלוח אנא פנו אל כתובת המייל aviv@zoolu.co.ilהתקשרו לחנות או שלחו הודעה בוואטסאפ.

ניתן לפנות לחנויות באמצעי ההתקשרות הבאים:

כתובת הסניףטלפון לביצוע הזמנות בוואטסאפטלפון לבירורים ושאלות בסניף
ויצמן 14 גבעתיים050-798259203-5731223
פלורנטין 22 תל אביב050-799413603-6820052
אבן גבירול 135 תל אביב050-976366503-9528476
יהודה מכבי 62 תל אביב050-799412603-5441257
נגבה 41 רמת גן050-799375803-6749087
סוקולוב 65 חולון050-305437103-6820020
פרופסור משה שור 59 חולון050-216638203-9102992

תאריך עדכון אחרון: 10/04/2025