תקנון מועדון לקוחות זולו

תקנון זה נועד להסדיר את הכללים על פיהם יתנהל מועדון הלקוחות של חברת מ.ז. זולו פט וט בע"מ ("זולו").

1. מה מקנה החברות במועדון?

דמי הצטרפות – ללא עלות

הטבת הצטרפות – 10% הנחה חד פעמית על סכום הרכישה הראשונה שתתבצע על ידי חבר/ת המועדון במעמד הרישום למועדון. 

הטבה קבועה – 3% צבירת נקודות בכל רכישה שתתבצע על ידי חבר/ת המועדון בתקופת החברות. 

מימוש הנקודות – כל נקודה שווה שקל אחד למימוש רק ברכישות שיתבצעו על ידי חבר/ת המועדון החל מהעסקה השניה שלאחר עסקת ההצטרפות למועדון, ובמהלך תקופת החברות בלבד. 

הטבת יום הולדת – בכל שנה קלנדארית (מינואר עד דצמבר של השנה) זכאות ל 15% הנחה על רכישה שתתבצע על ידי חבר/ת המועדון בחודש היומולדת של חייה אחת וזכאות ל 5% הנחה על עסקה שתתבצע על ידי חבר/ת המועדון בחודש היומולדת של חייה שניה אחת בלבד | מותנה בציון פרטיהם של החיה הראשונה והשניה הנ"ל בטופס ההצטרפות למועדון כולל תאריכי יומולדת שלהן.

מוצרים מוחרגים מהטבות מועדון אשר לא ישמשו לצבירת נקודות ולא יאפשרו מימוש הנקודות או מימוש הטבות כלשהן: כל המוצרים מסדרת אדוונטג', אדוונטיקס, הילס, סרסטו, פודיס.  

תקופת החברות- החל ממועד ההצטרפות ולמשך תקופה בלתי קצובה עד לסיום החברות. 

סיום החברות על ידי חבר/ת המועדון– בהודעה לזולו במייל :  service@zoolu.co.il

סיום החברות על ידי זולו– בהודעה בכתב שתתן זולו לחבר/ת המועדון 8 חודשים מראש לפחות, או סיום מיידי במקרה של הפרת הוראות התקנון על ידי חבר/ת המועדון.   

שינוי תנאי החברות במועדון– זולו רשאית בכל עת לבצע שינויים בתנאי החברות במועדון שאינם מצמצמים את ההטבות או מגבילים את המימוש שלהן. במקרה של שינוי בתנאי החברות המצמצם את ההטבות או מגביל את המימוש שלהן, תמסור זולו הודעה בכתב לחבר/ת המועדון על השינוי 8 חודשים מראש לפחות.   

כפל מבצעים – הטבות המועדון כוללות כפל מבצעים.

לא ינתן זיכוי כספי על נקודות שלא מומשו. לא ינתן זיכוי כספי על החזר/החלפה של מוצרים שנרכשו בנקודות. החזרת/החלפת מוצרים כאלה (ככל שמותרת על פי מדיניות זולו) תעשה תוך זיכוי אותן הנקודות שמומשו ברכישת המוצר שהוחזר/הוחלף. 

צבירת ומימוש ההטבות תעשה בחנויות הפיזיות של רשת זולו  + באתר האינטרנט של זולו בלבד, תוך הצגת אמצעי זיהוי. צבירת ומימוש ההטבות אישית ואינה ניתנת להעברה. 

2. תנאים נוספים:

2.1 החברות במועדון מיועדת לאנשים בלבד (ולא לגופים עסקיים), בני 18 ומעלה, שמילאו טופס בקשה להצטרפות למועדון ועמדו בהוראות התקנון. עובדי חברת זולו אינם רשאים להצטרף לחברות במועדון. זולו רשאית לסרב לקבל אדם כלשהו למועדון ללא צורך בנימוק. החברות במועדון הינה אישית ולא ניתנת להעברה.

2.2 הצטרפות למועדון נעשית דרך אתר זולו או בסניפי רשת החנויות "זולו". חברי המועדון זכאים לבטל את הצטרפותם בפניה בכתב לזולו, וזולו תטפל בפנייתם בתוך 30 יום.

2.3 חברי המועדון מתחיבים למלא פרטים מלאים ונכונים בטפסי ההצטרפות למועדון. ידוע לחברי המועדון כי הם רשאים על פי דין שלא למסור את הפרטים שהם נדרשים למלא – אך אם בחרו שלא למסור את הפרטים לא יוכלו להצטרף כחברי מועדון.  

2.4 חברי המועדון נותנים בזאת הסכמתם להכלל במאגר המידע של זולו ו/או קבוצת מילטין לקבלת דיוור ישיר ודברי פרסומת [כהגדרת המונח “דבר פרסומת” בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ”ב-1982 (להלן: “חוק התקשורת”)] באמצעי המדיה השונים, לרבות באמצעות מסרונים והודעות דוא”ל שישלחו על ידי זולו ו/או על ידי רשתות חנויות ו/או אתרי אינטרנט לציוד ומזון לבעלי חיים מטעמה ו/או קבוצת מילטין.

"קבוצת מילטין" – כל אחת מהחברות הבאות : מ.ז. זולו פט וט בע״מ, בית ארז חוות מילטין בע"מ; פיש אנד פטס ישראל 1975 בע"מ; אליעזר לינביץ בע"מ; וחברות בנות וקשורות להן. 

2.5 זולו ו/או קבוצת מילטין רשאית לעשות שימוש בפרטים שימסרו בהצטרפות למועדון וכן בנתוני העסקאות של חברי המועדון, גם לצרכי שיתופי פעולה עם חברות אחרות וכן לצרכי פילוח ועיבוד נתונים. 

2.6 חברי מועדון יכולים בכל עת לבקש להסיר עצמם מרשימת הדיוור באמצעות פנייה בכתב אל מוקד שירות הלקוחות של זולו ו/או לחיצה על כפתור "הסר".  למידע נוסף לגבי דרכי ההסרה אנא ראו את מדיניות הפרטיות (לצרף). חברי מועדון רשאים לבקש מזולו כי המידע הקיים לגביהם יימחק ממאגר המידע של זולו ובקשה כזאת משמעה סיום החברות במועדון. 

2.7 ויתור של זולו על אכיפת הוראות התקנון במקרה אחד או יותר לא תשמש כוויתור על האמור בתקנון זה ולא תגרע מזכויותיה של זולו לאכוף את הוראות התקנון ו/או לבטל את החברות ו/או לתבוע כל פיצוי ו/או סעד אחרים.

2.8 פעילות המועדון תלויה בפעילות תקינה של מערכות המחשוב והתפעול של זולו. במידה ותהיינה תקלות, זמניות או מתמשכות, אשר תמנענה באופן זמני צבירת או מימוש הטבות לחברי המועדון, תפעל זולו לתיקון אותן תקלות בהקדם ולא תהיינה לחבר המועדון כל תביעות ו/או דרישות ו/או טענות בקשר לכך, לרבות בקשר לאי מתן ההטבות ו/או אי יכולת לממשן בתקופת התקלות והטיפול בהן.

2.9 תקנון זה וכל עילה משפטית הנובעת מהשימוש על פיו, לרבות תוקפם ופרשנותם של הוראות התקנון, יוכפפו לדין הישראלי בלבד, וסמכות השיפוט הייחודית והבלעדית בגין כל עניין הנובע ו/או הקשור למועדון הלקוחות ו/או לתקנון זה היא אך ורק בבתי המשפט המוסמכים בתל אביב.

2.10 זולו רשאית להעביר ו/או להמחות בכל עת את כל זכויותיה ו/או התחייבויותיה במסגרת תקנון זה לרבות את המידע שנאסף ו/או התקבל לגבי חברי המועדון, לצד שלישי כלשהו שרכש את רב או כל פעילותה וזאת ללא צורך בהודעה לחברי המועדון או בקבלת הסכמתם. 

2.11 חברי המועדון אינם רשאים להעניק, להמחות או להעביר בכל צורה את זכויותיהם ו/או התחיבויותיהם בהתאם לתקנון זה. 

2.12 זולו נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור על סודיות המידע הנמסר על ידי המשתמש/ת. למרות האמור, זולו ו/או קבוצת מילטין או מי מטעמן  לא יהיו אחראים  בכל מקרה, לכל נזק שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם לחברי המועדון או מי מטעמם כתוצאה מפגיעה במידע ו/או שימוש לא מורשה בו לרבות במקרים שאינם בשליטתן ו/או הנובעים מכוח עליון.

2.13 זולו שומרת לעצמה את הזכות לבטל ו/או לשנות את תנאי ו/או מסלול החברות במועדון ו/או ההצטרפות אליו, ו/או תקנון זה על פי שיקול דעתה הבלעדי ובכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן. על חברי המועדון להתעדכן מעת לעת לגבי נוסח התקנון.